워크플로는 다음 4단계를 따라 만들 수 있어요.

Step 1. 슬랙 워크스페이스의 워크플로 빌더 이해하기

워크플로는 ‘워크플로 빌더(Workflow Builder)’를 통해 만들 수 있어요.

Step 2. 슬랙 워크플로가 동작을 시작할 Slack 이벤트 선택하기

워크플로가 언제 시작될지 설정할 수 있어요. 아래와 같은 트리거들이 지원되고 있어요.

• Slack의 링크에서: 워크플로 링크나, 명령어, 버튼을 클릭해 시작 (사용자가 원할 때 시작 가능)

• 일정에 따라: 특정 날짜 및 시간에 반복적으로 실행

• 이모티콘 반응을 사용할 때: 메시지에 특정 이모티콘 반응이 달릴 때 실행

• 사용자가 채널에 참여할 때: 새로운 사용자가 채널에 들어올 때 실행

• 목록 항목이 업데이트된 경우: 슬랙 리스트 내 항목이 업데이트되었을 때 시작

• 웹후크에서: 슬랙과 연동된 외부 서비스에서 워크플로를 트리거

  

*Slack의 링크로 시작하도록 구성해 명령어로 사용 중인 워크플로 모습

*일정에 따라 메시지를 보내도록 구성해 사용 중인 워크플로 모습

Step 3. 슬랙 워크플로가 동작을 시작한 후 다음으로 수행할 작업 조립하기

트리거가 설정되면, 이후 단계에서 워크플로가 수행할 작업을 조립해야 합니다. 대표적으로 아래 단계들이 지원되고 있어요.

• 메시지: 특정 채널이나 사용자에게 메시지 보내기, 이모지 반응 달기 등

• 사용자: 사용자 그룹에 사용자 추가 등

• 양식: 다른 사람에게 양식 제출을 요청하기 위한 양식 구성

• 채널: 새로운 채널 생성/보관 등

• 리스트, 캔버스: 리스트 항목이나 캔버스 내용 업데이트 등

• 외부 연동: 외부 서비스와 연동해 필요한 작업 조립 (ex. 구글 시트에 필요한 정보 저장 / 구글 시트에서 필요한 정보 불러오기 등)

(1) ‘Slack의 링크’에서 워크플로가 트리거됐을 때, (2) ‘양식’ 단계로 워크플로를 트리거한 사용자로부터 양식을 제출받고, (3) ‘메시지’ 단계로 제출받은 응답을 지정된 담당자한테 보내는 방식으로 워크플로를 조립할 수 있어요! 방금 소개드린 예시로 명함 신청 워크플로 같은 워크플로를 쉽게 구성할 수 있겠죠? 

예시로 든 Google Sheets같은 도구와 잘 연동하면, 필요한 저장하고 불러와 사용하는 데이터베이스처럼 활용할 수 있어 워크플로만으로 사내 근태 관리 시스템을 구축하는 등 강력하게 활용할 수 있어요.

Step 4. 슬랙 워크플로 게시 후 사용하기

모든 설정이 끝났다면, 제목/설명/아이콘/권한 설정 후 워크플로를 게시해 워크플로를 사용할 수 있어요.게시 후 워크플로에 대한 권한이 있는 구성원들은 자유롭게 워크플로를 사용할 수 있고, 워크플로 관리자는 추후 워크플로를 수정하거나 삭제할 수 있어요.

* 게시 후 사용되고 있는 ‘허밍버즈 온보딩 봇’ 워크플로의 모습