협업툴 종류: 슬랙(Slack) vs 디스코드(Discord)
협업툴은 조직이 소통하고 일하는 방식을 어떻게 설계하느냐에 따라 성격이 나뉩니다. 업무 흐름과 기록 관리를 중심으로 한 협업툴, 실시간 소통과 참여를 중심으로 한 커뮤니케이션 도구 등 다양한 협업툴이 있습니다.
슬랙(Slack)과 디스코드(Discord)는 모두 채널을 중심으로 텍스트, 음성, 파일을 공유할 수 있지만 실제로 사용되는 소통 방식에는 차이가 있습니다. 이 글에서는 슬랙과 디스코드가 어떤 협업 환경에서 적합한지를 주요 기능을 중심으로 정리합니다. 조직의 일하는 방식에 따라 어떤 협업툴이 더 적합한지 비교해보세요.
슬랙(Slack) 기능 알아보기
슬랙은 채널을 중심으로 팀 대화를 관리해요. 업무 주제별로 채널을 나누면 파일 공유, 일정 알림, 메시지 등 채널에 해당 업무와 관련된 대화가 계속해서 쌓입니다. 각 메시지에는 스레드를 달 수 있습니다. 덕분에 채널 타임라인은 중요한 내용 위주로 정리되고 추가 질문이나 의견 교환은 스레드 안에서 기록돼요.
슬랙의 또 다른 특징은 외부 서비스 연동성입니다. 슬랙은 2,000개 이상의 다양한 앱을 지원하는 슬랙앱 마켓플레이스를 갖추고 있어, GitHub, Jira, Google Drive, Notion 등 외부 도구와 쉽게 통합할 수 있어요. 이를 통해 다양한 알림이나 데이터를 슬랙으로 모을 수 있고, 워크플로를 통해 자동화 시스템을 구현하여 조직 특성에 맞는 협업 환경을 유연하게 구성할 수 있습니다.
디스코드(Discord) 기능 알아보기
디스코드의 기본 단위는 서버(Server)로, 하나의 서버 안에 여러 채널을 만들어 대화를 나눌 수 있어요. 채널은 텍스트 채널과 음성 채널로 구분되어 텍스트 기반 소통과 음성 대화를 동시에 지원하고, 필요에 따라 채널을 주제별 카테고리로 묶어 구성할 수 있습니다.
디스코드의 가장 큰 특징은 음성 및 영상 통신 기능이에요. 서버 내 음성 채널은 별도의 회의 생성이나 초대 없이 원하는 시점에 실시간 대화를 시작할 수 있으며, 상황에 따라 화면 공유나 영상 연결로 전환할 수 있습니다.
슬랙(Slack) vs 디스코드(Discord) 주요 기능 차이
1. 커뮤니케이션 방식
슬랙(Slack): 채널·스레드 기반 대화
슬랙은 업무 주제나 프로젝트별로 채널을 만들어 사용할 수 있어요. 해당 업무와 관련된 대화와 자료가 같은 채널에 모이기 때문에 어떤 논의가 어디에서 이루어졌는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
슬랙에서는 메시지마다 스레드를 열어 대화를 이어갈 수 있습니다. 하나의 주제에서 나온 질문이나 의견은 스레드 안에서 정리되고, 채널에는 중요한 내용만 남습니다. 이전에 나누었던 논의를 다시 찾아볼 때도 스레드를 기준으로 각각의 대화를 구분해서 확인할 수 있습니다.
디스코드(Discord): 음성 채팅, 텍스트 채팅 중심 대화
디스코드는 서버 안에 여러 채널을 두고 대화를 나누는 구조예요. 채널은 텍스트 채널과 음성 채널로 구분되며, 음성 채널에서도 텍스트 채팅을 사용할 수 있습니다. 음성 채널에 접속한 상태에서 별도의 텍스트 입력 공간을 통해 메시지를 남길 수 있어 발언을 끊지 않고 의견이나 파일을 전달할 수 있습니다.
텍스트 채널에서는 메시지와 파일을 중심으로 소통이 이루어집니다. 텍스트 채널 안에서 스레드(Thread) 기능도 제공됩니다. 스레드에서 일정 기간 동안 활동이 없으면 자동으로 보관되어 채널 사이드바를 깔끔하게 유지할 수 있습니다. 스레드가 닫힌 후에도 스레드에 채팅을 입력하여 다시 열 수 있습니다.
2. 화상 회의 기능
슬랙(Slack): 허들 (Huddle)
허들은 슬랙 안에서 곧바로 열리는 음성/화상 통화 기능으로, 별도 회의 링크나 프로그램 없이도 팀원들과 실시간으로 대화할 수 있어요. 허들은 기본적으로 음성 모드로 시작하지만, 원하면 화면 하단에서 비디오를 켜서 얼굴을 보며 대화할 수도 있고, 화면 공유 기능을 사용해 현재 작업 중인 화면을 함께 볼 수도 있어요.
허들에서도 스레드 기능으로 통화하면서 중요한 링크를 그 채팅 창에 넣어두거나 메모를 남길 수도 있습니다. 무료 플랜은 1:1 대화만 가능하지만 유료플랜의 경우 최대 50명의 사용자가 동시에 참여할 수 있어요.
디스코드(Discord): 영상통화 기능
디스코드의 음성 채널 안에서는 영상 통화와 화면 공유도 함께 사용할 수 있어요. 대화 도중 화면을 보여줘야 할 때 바로 공유할 수 있고, 스트리밍을 보면서 동시에 음성과 텍스트로 반응을 주고받는 것도 가능해요. 서버 내에 바로 연결되어 있기 때문에 영상 채팅을 바로 라이브 방송으로 스트리밍할 수도 있습니다. 동시에 25명이 채널에 참여하여 영상 채팅을 진행할 수 있습니다.
3. 조직 맞춤화 기능
슬랙(Slack): 워크플로 및 외부앱 기반 커스텀
슬랙에서 워크플로 빌더(Workflow Builder)를 활용하면 조직에 필요한 업무를 자동화할수 있어요. 별도의 개발 없이도 조건과 실행 단계를 설정해 반복되는 업무를 표준화할 수 있습니다. 더 나아가 API를 활용하여 커스텀 봇과 맞춤형 앱을 활용하면 사내 시스템의 데이터 구조와 권한 체계를 그대로 반영한 연동이 가능합니다. 또한, 슬랙은 2,000개 이상 앱을 지원하는 마켓플레이스를 갖추고 있어, 필요한 SaaS를 슬랙 내부에 통합하여 활용할 수 있어요.
디스코드(Discord): 봇 기반 사용자화
디스코드에서는 봇(Bot)을 추가하거나 직접 만들어서 기능을 확장할 수 있어요. 봇을 활용해 공지 전달이나 알림 전송 같은 기본 기능을 사용할 수 있고, 조직에 맞춘 동작이 필요할 경우 디스코드 API를 활용해 전용 봇을 개발하는 방식이 사용됩니다.
이 과정에서는 코딩을 통해 서버 구조를 고려한 기능을 설계해야 합니다. 디스코드의 맞춤화는 사용자가 직접 구성하고 조정하는 비중이 큰 편이에요. 정해진 업무 흐름을 제공하기보다는 서버 운영 방식에 맞춰 필요한 기능을 덧붙여 사용할 수 있습니다.
슬랙(Slack) vs 디스코드(Discord) 요금제 비교
1. 슬랙(Slack) 요금제
슬랙 요금제는 무료부터 Pro, Business+, Enterprise+까지 총 4가지로 구성되어 있어요. 플랜별 제공 기능 차이에 대한 상세 정보와 가격은 슬랙 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
Free 플랜
최근 90일 메시지·파일만 조회 가능
1:1 음성/영상 통화
Pro 플랜 (약 $7.25/인/월)
무제한 메시지 기록
무제한 앱 연동
그룹 통화, 게스트 계정, 워크플로우 빌더
Business+ (약 $15/인/월)
다양한 AI 기능
Enterprise+ (맞춤 견적)
대규모 조직, 고급 보안/규정 준수
2. 디스코드(Discord) 요금제
디스코든 대부분의 기본 기능이 무료로 제공돼요. 파일 공유나 사용자화와 관련된 옵션을 제공하는 Nitro 요금제가 있습니다. 플랜별 제공 기능에 대한 정보와 가격은 디스코드 공식 홈페이지 및 고객 지원 센터 에서 확인할 수 있습니다.
무료 요금제
무제한 메시지 보관 및 검색
최대 25MB 파일 업로드
최대 25명의 영상 채팅
최대 2000자의 메시지
Nitro Basic 플랜 (약 ₩3,500/인/월)
최대 50MB 파일 업로드
사용자 지정 이모지, 앱 아이콘, 영상 배경 등
Nitro 플랜 (약 ₩9,800/인/월)
최대 500MB 파일 업로드
최대 4000자의 장문 메시지
최대 200개의 서버 참가 가능
사용자 지정 서버별 프로필
협업툴 추천: 슬랙(Slack) vs 디스코드(Discord)
슬랙(Slack)은 이런 조직에 추천해요.
외부 앱 연동으로 다양한 기능을 활용하는 조직
우리 조직만의 업무 방식을 구축하고 싶은 조직
문서나 파일 공유가 자주 이루어지는 조직
슬랙은 다양한 외부 앱을 사용하여 조직에 최적화된 업무환경을 구축하고자 하는 조직에게 유용합니다. 2,000개 이상의 외부 SaaS 도구를 자유롭게 연동하여 다양한 기능을 활용할 수 있어 흐름에 맞게 업무 방식을 구조화할 수 있어요. 또한, 워크플로 빌더로 업무를 자동화하거나, 커스텀 봇과 맞춤형 앱을 만들어 사내 시스템과 연결하여 업무 흐름을 최적화할 수 있습니다.
디스코드(Discord)는 이런 조직에 추천해요.
실시간 소통 비중이 높은 조직
비용 부담 없이 기본적인 협업툴 기능을 사용하고자 하는 조직
소통 공간을 서버 단위로 분리해 운영하고자 하는 조직
디스코드는 실시간 소통 비중이 높은 조직에 잘 어울립니다. 음성 채널을 중심으로 대화가 이루어지기 때문에 짧은 논의나 즉각적인 의견 교환이 잦은 환경에서 활용도가 높아요. 또한, 기본 기능 대부분을 무료로 사용할 수 있어 별도의 비용 부담 없이 협업툴을 도입하고자 하는 조직에도 적합해요. 하나의 공간 안에서 채널을 나누는 방식이 아니라 서버 단위로 소통 공간을 분리해 운영할 수 있다는 점도 특징입니다. 조직, 프로젝트, 커뮤니티 성격에 따라 서버를 독립적으로 구성할 수 있어 서로 다른 목적의 협업을 병행해야 하는 경우에 유연하게 활용할 수 있습니다.
허밍버즈와 조직 맞춤형 자동화 협업툴 도입하기
지금까지 슬랙과 디스코드의 기능과 특징을 정리해보았습니다. 슬랙은 외부 앱 연동성과 자동화의 깊이에서 강점을 보입니다. 2,000개가 넘는 외부 앱과 연결되어 있어 팀이 사용하는 모든 SaaS를 슬랙으로 통합할 수 있습니다. 워크플로 빌더를 활용하면 별도의 코딩이나 개발 없이도 반복 업무를 자동화할 수 있어 팀의 운영 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
여기에 더해, 조직만의 업무 프로세스를 담은 맞춤형 슬랙 앱까지 구축한다면 다른 메신저에서는 구현하기 어려운 수준의 자동화 환경을 만들 수 있습니다. 허밍버즈는 이러한 맞춤 슬랙 앱 개발과 도입 구조 설계를 도와드립니다.
허허밍버즈는 국내 유일 슬랙 전문 세일즈포스 공식 파트너로써
간단한 무료 도입 상담부터, 팀별·프로젝트별 채널 구조 설계, 사내 슬랙 관리자 및 구성원 교육, 초기 셋업 및 운영 가이드까지 이어지는
슬랙 도입 컨설팅을 제공하고 있습니다.
처음 슬랙을 도입하는 조직뿐 아니라 이미 사용 중이지만 최적화가 필요한 경우에도 단계별 솔루션을 제안해 드립니다. 또한, 자사 맞춤형으로 슬랙 내에서 AI Agent가 반복적인 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 커스텀하는 서비스도 제공합니다.