어떤 협업툴을 사용하는지에 따라 팀의 일하는 방식이 크게 달라지기도 합니다. 협업툴은 정보를 공유하고 업무를 특정 방식으로 정리하며 조직 내의 결정을 만드는 데 중요한 공간이 되기 때문입니다. 그래서 협업툴을 고를 때는 주요 기능들이 실제 조직의 일하는 흐름과 잘 맞는지를 알아보는 게 중요해요. 이번 글에서는 여러 협업툴 중, 슬랙(Slack)과 플로우(flow)를 중심으로 두 도구가 어떤 기능을 가지고 있는지, 그리고 어떤 조직에 더 어울리는지 비교해보겠습니다.
슬랙(Slack) 특징 알아보기
슬랙은 채널 기반 대화와 스레드를 통해 커뮤니케이션을 효율화한 협업툴이에요. 프로젝트나 팀별로 채널(Channel)을 만들어 그 안에서 모든 관련 대화와 파일을 주고받을 수 있고, 각 메시지에는 스레드(Thread) 형태로 댓글을 달아 세부 논의를 이어갈 수 있어요. 이러한 채널 및 스레드 중심의 구조 덕분에 관련된 논의를 한 곳에 모아두고, 중요 내용과 추가 논의를 깔끔하게 정리할 수 있습니다.
슬랙의 또 다른 특징은 외부 서비스 연동성입니다. 슬랙은 2,000개 이상의 다양한 앱을 지원하는 슬랙앱 마켓플레이스를 갖추고 있어, Google Drive, Google Calendar GitHub, Notion, Jira 등 외부 도구와 쉽게 통합할 수 있어요. 이처럼 필요한 도구들을 자유롭게 연결해 쓸 수 있어 조직 특성에 맞는 협업 환경을 유연하게 구성할 수 있습니다.
플로우(flow) 특징 알아보기
플로우는 프로젝트 중심으로 모든 업무 소통과 관리를 한 곳에 모은 협업툴이에요. 메신저, 프로젝트/업무 관리, 파일함, 일정 공유, To-Do 리스트 등 업무에 필요한 기능들을 갖추고 있습니다. 파일 전송, 채팅, 회의, 공지 등 협업에 필요한 전 과정을 쉽게 볼 수 있는 게시물 형태로 의견을 주고받을 수 있어요.
슬랙(Slack) vs 플로우(flow) 주요 기능 비교
1. 채팅 구조와 대화 관리 방식
슬랙(Slack): 채널·스레드 중심 대화
슬랙은 채널에서 관련된 논의를 진행하고, 필요한 메시지에는 스레드(Thread)를 달아 세부 대화를 분리해요. 덕분에 채널 타임라인은 핵심 논의만 깔끔하게 유지되고, 이전 대화도 스레드를 펼치면 맥락을 한 번에 확인할 수 있습니다.
플로우(flow): 프로젝트 중심 대화
플로우는 프로젝트 중심의 게시글 뉴스피드 형태로 커뮤니케이션을 진행합니다. 각 프로젝트마다 해당하는 주제의 게시글을 올리고 댓글을 다는 방식으로 협업이 이뤄집니다. 특히 프로젝트별로 진행 상황, 업무 상태 등을 커스터마이징하여 업무를 효율적으로 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
2. 외부 서비스 연동
슬랙(Slack): 다양한 SaaS와의 연동
슬랙은 2,000개 이상 앱을 지원하는 마켓플레이스를 갖추고 있어, 대부분의 SaaS를 슬랙 내부에서 바로 확인할 수 있어요. GitHub, Jira, Figma, Zapier, AI 앱 등 업무툴과의 연동이 자유롭고, 워크플로 빌더를 활용하면 외부앱과 연결된 반복 업무를 자동화할 수 있습니다.
플로우(flow): 주요 서비스 중심의 연동
플로우는 Zoom, Google Calendar, MS Teams 등 주요 서비스와의 연동을 제공합니다. 그러나 플로우는 기본적으로 외부 연동보다는 업무에 필요한 일정, 투표, To-Do 리스트, 파일관리 등의 기능을 플로우 서비스 내에서 사용할 수 있도록 합니다.
3. 대화 검색 기능
슬랙(Slack): 통합 검색 및 세부 조건 설정
슬랙의 검색 기능은 사용자가 워크스페이스 내의 모든 대화, 파일, 사용자, 채널, 캔버스 등 방대한 정보를 빠르고 정교하게 찾을 수 있도록 설계되어 있어요. 슬랙 상단의 검색 필드를 통해 전체 워크스페이스에서 검색할 수 있고, 다양한 검색 범위 필터("정확한 문구", in:#채널명, from:@이름, during:월)로 세부적인 검색도 가능합니다.
플로우(flow): 파일함 기반 검색
플로우의 검색 기능은 사용자가 참여 중인 프로젝트 내의 게시글, 댓글, 채팅, 파일 등 다양한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 구성되어 있어요. 검색한 파일이 첨부된 게시글로 바로 이동할 수 있어 관련 내용을 빠르게 확인할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한, 파일함 기능을 통해 참여하고 있는 모든 프로젝트에 등록된 파일들을 한 번에 확인할 수 있고 파일 종류나 작성자 기준으로 원하는 자료를 손쉽게 찾아볼 수 있어요.
4. 외부 협업 기능
슬랙(Slack): 채널 중심의 B2B 통합 협업
슬랙은 슬랙 커넥트(Slack Connect) 기능으로 외부 조직과의 공동 작업을 제공합니다. 최대 250개의 외부 조직과 하나의 채널을 공유할 수 있으며, 이 채널에서는 내부 팀원과 동일하게 메시지, 파일, 앱, 허들 등 슬랙의 전 기능을 함께 사용할 수 있어요. 슬랙 커넥트는 실시간으로 정보가 누적되는 채널 방식을 활용하여 외부 파트너와의 협업 속도와 정확성을 높여줍니다.
플로우(flow): 프로젝트별 협업
플로우는 조직 내부/외부 구분 없이 프로젝트 단위로 멤버를 구성할 수 있습니다. 함께 프로젝트를 진행 중인 구성원부터, 조직도 기반 임직원, 외부인까지 인원수 제한 없이 초대 가능합니다. 초대받은 외부 사용자는 해당 프로젝트의 게시글과 채팅, 파일 등에 접근하여 실시간으로 참여할 수 있어요.
슬랙(Slack) vs 플로우(flow) 요금제 비교
1. 슬랙(Slack) 요금제
슬랙 요금제는 무료부터 Pro, Business+, Enterprise+까지 총 4가지로 구성되어 있어요. 플랜별 제공 기능 차이에 대한 상세 정보와 가격은 슬랙 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
Free 플랜
최근 90일 메시지·파일만 조회 가능
1:1 음성/영상 통화
Pro 플랜 (약 $7.25/인/월)
무제한 메시지 기록
무제한 앱 연동
그룹 통화, 게스트 계정, 워크플로우 빌더
Business+ (약 $15/인/월)
다양한 AI 기능
Enterprise+ (맞춤 견적)
대규모 조직, 고급 보안/규정 준수
2. 플로우(flow) 요금제
플로 요금제는 무료, 비즈니스, 엔터프라이즈 총 3가지로 구성되어 있어요. 플랜별 제공 기능에 대한 정보와 가격은 플로우 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
게스트 요금제 (무료)
최대 3개의 프로젝트 개설
계정당 500MB 용량
1달 내 프로젝트 검색 가능
비즈니스 요금제 (약 ₩8,000/인/월)
무제한 프로젝트 개설
10인 기준 기본 500GB 용량 (인당 50GB 추가)
무기한 프로젝트 검색 가능
화상회의(Zoom, MS Teams) 연동 기능
리포트 기능
엔터프라이즈 요금제 (별도 문의)
사내 구축형
슬랙(Slack) vs 플로우(flow): 어떤 조직에 적합할까?
슬랙(Slack)은 이런 조직에 추천해요.
외부 앱 연동으로 다양한 기능을 활용하는 조직
우리 조직만의 업무 방식을 구축하고 싶은 조직
슬랙은 다양한 외부 앱을 사용하여 조직에 최적화된 업무환경을 구축하고자 하는 조직에게 유용합니다. 2,000개 이상의 외부 SaaS 도구를 자유롭게 연동하여 다양한 기능을 활용할 수 있어 흐름에 맞게 업무 방식을 구조화할 수 있어요. 또한, 워크플로 빌더로 업무를 자동화하거나, 커스텀 봇과 맞춤형 앱을 만들어 사내 시스템과 연결하여 업무 흐름을 최적화할 수 있습니다.
플로우(flow)는 이런 조직에 추천해요.
개별 연동보다는 플랫폼에서 제공하는 기능을 한번에 사용하고 싶은 조직
프로젝트 단위로 빠르게 움직이는 조직
플로우는 하나의 서비스 안에서 필요한 기능을 모두 활용하고 싶은 조직에 잘 맞습니다. 메신저, 업무 관리, 일정, 파일 공유 등 협업에 필요한 요소들이 한 공간에 모여 있어, 여러 앱을 활용하지 않아도 업무 흐름을 이어갈 수 있어요. 프로젝트 관리 기능이 특화되어 있기에 프로젝트 중심으로 업무를 빠르게 진행하는 팀에게도 유용합니다.
허밍버즈와 우리 조직에 최적화된 협업툴 설계하기
지금까지 슬랙과 플로우의 기능과 특징을 정리해보았습니다. 슬랙과 플로우 중 어느 협업툴을 선택할지는 조직의 업무 스타일과 요구사항에 따라 달라질 것이에요.
플로우는 별도의 도구 없이 메신저, 업무 관리, 일정, 파일 공유 등 협업에 필요한 기능을 한 공간에서 바로 사용할 수 있습니다.
슬랙은 2,000개 이상의 외부 앱과의 연동을 통해 업무에 사용하는 모든 SaaS 도구를 슬랙에서 통합하여 처리할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 워크플로 빌더를 활용하면 별도의 코딩 없이도 간단한 반복 업무를 자동화하여 업무를 효율화할 수 있어요.
여러 외부 앱을 활용하는 것에 더해, 우리 조직에 최적화된 슬랙 앱을 직접 만들어 내부 업무 흐름에 맞게 커스터마이징한다면 더 효율적인 협업 환경을 구현할 수 있습니다. 허밍버즈는 조직에 최적화된 활용 방안을 설계하여 필요한 업무를 자동화할 수 있는 슬랙앱을 구축하는 데 도움을 줍니다.
허밍버즈는 국내 유일 슬랙 전문 세일즈포스 공식 파트너로써
간단한 무료 도입 상담부터, 팀별·프로젝트별 채널 구조 설계, 사내 슬랙 관리자 및 구성원 교육, 초기 셋업 및 운영 가이드까지 이어지는
슬랙 도입 컨설팅을 제공하고 있습니다.
처음 슬랙을 도입하는 조직뿐 아니라 이미 사용 중이지만 최적화가 필요한 경우에도 단계별 솔루션을 제안해 드립니다. 또한, 자사 맞춤형으로 슬랙 내에서 AI Agent가 반복적인 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 커스텀하는 서비스도 제공합니다.