일하는 방식이 빠르게 변화함에 따라 조직에 적합한 협업툴을 사용하는 것은 업무에 있어 중요한 부분으로 자리 잡았어요. 이러한 흐름에 맞추어 조직에서는 이메일과 전화 위주의 커뮤니케이션보다, 실시간으로 소통하고 자료를 기반으로 업무 맥락을 함께 쌓아갈 수 있는 플랫폼이 주목받고 있습니다.
이번 글에서는 대표적인 협업툴 중 슬랙(Slack)과 카카오워크(Kakao Work)에 대해 살펴보겠습니다. 두 협업툴 모두 대화를 중심으로 협업을 지원하지만, 어떤 방식으로 업무를 구성하는지, 어떤 기능들을 지원하는지 등 세부 접근 방식에서는 차이를 보입니다. 주요 기능을 함께 비교해 보며 우리 조직에 어떤 협업툴이 더 적합할지 확인해 보세요.
슬랙(Slack) 특징 알아보기
슬랙은 채널 중심의 대화 구조와 폭넓은 외부 앱 연동을 가장 큰 특징으로 하는 협업툴이에요. 업무 주제별로 채널을 나누고 그 안에서 대화를 주고받는 방식이라 대화와 파일을 업무 흐름별로 잘 정리할 수 있어요. 각 메시지에는 스레드(Thread) 형태로 댓글을 달아 세부 논의를 진행하기 때문에 채널에서 중요한 내용과 추가 논의를 깔끔하게 정리할 수 있습니다.
또한, 2,000개 이상의 다양한 앱을 지원하는 슬랙앱 마켓플레이스를 바탕으로 GitHub, Jira, Google Drive, Zoom 등 다양한 외부 서비스와 연결할 수 있어, 슬랙 하나로 여러 업무 도구를 모두 활용할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 알림이나 데이터를 슬랙으로 모을 수 있고, 워크플로를 통해 자동화 시스템을 구현할 수도 있습니다.
카카오워크(Kakao Work) 특징 알아보기
카카오워크는 국내 사용자들에게 익숙한 카카오톡의 사용자 경험(UX)을 업무 환경에 맞게 확장한 협업툴입니다. 실제로 접속하면 카카오톡과 유사한 멤버 목록, 채팅방 구성으로 시작해 기존에 사용하던 이모티콘까지 그대로 활용할 수 있어 처음 사용하는 사람도 부담 없이 적응할 수 있어요.
카카오워크에서는 실시간 채팅, 화상회의, 워크보드(공동 게시판) 기능을 통해 공지사항이나 업무 내용을 손쉽게 공유할 수 있어요. 또한, 사내 이메일 연동, 일정 관리를 위한 캘린더, 전자결재, 휴가 승인, 근태관리까지 지원해 기업이 기본적으로 사용하는 핵심 업무 흐름을 하나의 플랫폼에서 활용할 수 있습니다.
슬랙(Slack) vs 카카오워크(Kakao Work) 주요 기능 비교
1. 채팅 구조와 대화 관리 방식
슬랙(Slack): 채널·스레드 중심 대화
슬랙은 채널 중심으로 대화를 구조화하여 특정 주제나 프로젝트, 팀 단위로 만들어진 채널 안에서 모든 대화가 이루어져요. 각 메시지에는 스레드(thread)를 열어 세부 논의를 분리해 진행할 수 있습니다. 이 구조를 활용하면 채널의 타임라인은 핵심 흐름만 남겨 깔끔하게 유지되고, 부수적인 논의나 Q&A는 스레드 내부에 정리되어 필요할 때 다시 찾아보기에도 수월합니다.
카카오워크(Kakao Work): 카카오톡식 채팅·워크보드 활용
카카오워크의 채팅은 카카오톡과 유사한 그룹 채팅 방식으로 진행돼요. 각 대화방에 제목과 사진을 설정해 여러 채팅방을 구분하고, 메시지별로 답장 기능을 활용해 해당 메시지를 인용하며 의견을 달 수 있어요.
카카오워크는 여기에 워크보드(Workboard)라는 추가 소통 도구를 제공해요. 워크보드는 게시판 형태의 공간으로 팀·부서·프로젝트 단위로 보드를 만들어 공지사항, 회의록, 참고 자료를 한 곳에 정리할 수 있는 공간이에요. 각 게시글에서는 댓글로 의견을 주고받고 관련 자료를 첨부할 수 있으며, 게시글이나 댓글의 링크도 채팅창으로 공유할 수 있습니다.
2. 업무 기능 활용
슬랙(Slack): 다양한 SaaS와의 연동
슬랙은 2,000개 이상 앱을 지원하는 마켓플레이스를 갖추고 있어, 대부분의 SaaS를 슬랙 내부에서 바로 확인할 수 있어요. GitHub, Jira, Figma, Notion 등 업무툴과의 연동이 자유롭고, 워크플로 빌더를 활용하면 외부앱과 연결된 반복 업무를 자동화할 수 있습니다. 기업에서 자주 사용하는 근태관리, 결재 같은 기능도 외부 슬랙 앱으로 확장할 수 있습니다. 예를 들어, 슬랙 안에서 근태, 결재, 피드백 등 협업에 필요한 기능들을 한 번에 제공하는 아기고래 슬랙앱을 활용할 수 있어요.
카카오워크(Kakao Work): 종합 업무 기능 제공
카카오워크에서는 메일 관리, 결재, 조직도 기능을 메신저 내에서 통합 관리할 수 있습니다. 메일 기능으로 기존에 사용 중인 회사 메일 주소를 카카오워크로 연동하거나 신규 도메인 및 카카오워크가 제공하는 서브 도메인으로 바로 업무용 메일을 개설할 수 있어요. 전자결재 기능은 자동으로 카카오워크 멤버와 조직 정보가 연동되어 실시간으로 결재를 처리할 수 있습니다.
3. 외부 협업 기능
슬랙(Slack): 채널 중심의 B2B 통합 협업
슬랙은 슬랙 커넥트(Slack Connect) 기능으로 외부 조직과의 공동 작업을 제공합니다. 최대 250개의 외부 조직과 하나의 채널을 공유할 수 있으며, 이 채널에서는 내부 팀원과 동일하게 메시지, 파일, 앱, 허들 등 슬랙의 전 기능을 함께 사용할 수 있어요. 슬랙 커넥트는 실시간으로 정보가 누적되는 채널 방식을 활용하여 외부 파트너와의 협업 속도와 정확성을 높여줍니다.
카카오워크(Kakao Work): 그룹사 기반 협업
카카오워크의 외부 연결 기능은 국내 기업 환경과 그룹사 구조에 맞춰 설계되어 있어요. 다른 워크스페이스 사용자를 외부 멤버로 추가하여 1:1 또는 소규모 그룹 채팅을 바로 개설할 수 있어, 외부 커뮤니케이션을 빠르고 가볍게 이어갈 수 있습니다. 또한, 그룹사를 기반으로 조직도와 채팅 환경을 구성할 수 있으며, 그룹 차원의 보안 정책(파일 업로드 제한, 보안 뷰어 강제 적용 등)을 통합해 관리할 수 있습니다.
슬랙(Slack) vs 카카오워크(Kakao Work) 요금제 비교
1. 슬랙(Slack) 요금제
슬랙 요금제는 무료부터 Pro, Business+, Enterprise+까지 총 4가지로 구성되어 있어요. 플랜별 제공 기능 차이에 대한 상세 정보와 가격은 슬랙 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
Free 플랜
최근 90일 메시지·파일만 조회 가능
1:1 음성/영상 통화
Pro 플랜 (약 $7.25/인/월)
무제한 메시지 기록
무제한 앱 연동
그룹 통화, 게스트 계정, 워크플로우 빌더
Business+ (약 $15/인/월)
다양한 AI 기능
Enterprise+ (맞춤 견적)
대규모 조직, 고급 보안/규정 준수
2. 카카오워크(Kakao Work) 요금제
카카오워크 요금제는 무료부터 Standard, Premium, Enterprise까지 총 4가지로 구성되어 있어요. 플랜별 제공 기능에 대한 정보와 가격은 카카오워크 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
Free 플랜 (무료)
최대 15명, 40분의 화상회의
5GB 저장공간
Standard 플랜 (약 ₩6,500/인/월)
10GB 저장공간(인당)
메일 50GB 저장 공간(인당)
최대 200명, 무제한 화상회의
그룹사 간 소통·연동 기능
Premium 플랜 (약 ₩9,900/인/월)
20GB 저장공간(인당)
메일 1TB 저장 공간(인당)
Enterprise 플랜 (약 ₩15,900/인/월)
1TB 저장공간(인당)
메일 5TB 저장 공간(인당)
슬랙(Slack) vs 카카오워크(Kakao Work): 어떤 조직에 적합할까?
슬랙(Slack)은 이런 조직에 추천해요.
외부 앱 연동으로 다양한 기능을 활용하는 조직
외부 파트너와의 협업이 잦은 조직
우리 조직만의 업무 방식을 구축하고 싶은 조직
슬랙은 다양한 외부 앱을 사용하여 조직에 최적화된 업무환경을 구축하고자 하는 조직에게 유용해요. 여러 서비스에서 발생하는 알림과 논의가 채널 중심으로 슬랙 모이기 때문에 하나의 흐름에서 업무를 진행할 수 있어요. 또한, 워크플로 빌더를 활용해 루틴 업무를 자동화하거나, 커스텀 봇과 맞춤형 앱을 만들어 사내 시스템과 연결하여 업무 흐름을 최적화할 수 있습니다. 외부 파트너와 협업할 때도 공유 채널을 만들어 부담 없이 연결할 수 있어 업무를 원활하게 처리할 수 있어요.
카카오워크(Kakao Work)는 이런 조직에 추천해요.
사내 메신저로 카카오톡을 사용해왔던 조직
그룹사와 통일된 협업툴을 사용하고 싶은 조직
메일을 활용한 소통이 잦은 조직
카카오워크는 국내 사용자 경험에 익숙한 환경을 중요하게 생각하는 조직에 적합해요. 그동안 사내 메신저로 카카오톡을 사용해온 팀이라면 별도의 교육 없이 바로 적응할 수 있고, 기존 대화 방식 그대로 업무 협업을 이어갈 수 있습니다. 특히 여러 계열사와 함께 일하는 기업이라면 카카오워크의 그룹사 통합 기능을 통해 조직도, 채팅 환경, 보안 정책을 하나로 묶어 운영할 수 있어 관리 효율을 높일 수 있어요. 또한 카카오워크 메일을 활용하여 업무용 메일을 사용할 수 있기에, 메일 소통이 잦은 조직에 유용합니다.
허밍버즈와 조직 맞춤형 자동화 협업툴 설계하기
지금까지 슬랙과 카카오워크의 기능과 특징을 정리해보았습니다. 슬랙과 카카오워크 중 어느 협업툴을 선택할지는 조직의 업무 스타일과 요구사항에 따라 달라질 것이에요. 슬랙은 다양한 연동과 유연한 확장성 측면에서 효율적이고, 카카오워크는 국내에 적합한 편의성과 업무 메일에 보다 유용합니다.
특히, 슬랙은 외부 앱 연동성과 자동화의 깊이에서 강점을 보입니다. 2,000개가 넘는 외부 앱과 연결되어 있어 팀이 사용하는 모든 SaaS를 슬랙 안으로 통합할 수 있습니다. 워크플로 빌더를 활용하면 별도의 개발 작업 없이도 반복 업무를 자동화할 수 있어 팀의 운영 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
여기에 더해, 조직만의 업무 프로세스를 담은 맞춤형 슬랙 앱까지 구축한다면 다른 메신저에서는 구현하기 어려운 수준의 자동화 환경을 만들 수 있습니다. 허밍버즈는 이러한 맞춤 슬랙 앱 개발과 도입 구조 설계를 도와드립니다.
허밍버즈는 국내 유일 슬랙 전문 세일즈포스 공식 파트너로,
간단한 무료 도입 상담부터 시작해,
팀별·프로젝트별 채널 구조 설계,
사내 슬랙 관리자 및 구성원 교육,
초기 셋업 및 운영 가이드
까지 이어지는 도입 컨설팅을 제공하고 있습니다.
조직의 환경을 분석해 최적화 방안을 제안하고, 필요 시 슬랙 기반의 AI Agent 기반의 자동화 앱까지 커스텀하는 서비스를 제공합니다.