1. 핵심가치 내재화 왜 중요할까?
많은 기업에서 우리 조직만의 핵심가치를 정의하고 있어요. 회사 소개 자료나 내부 문서, 채용 페이지에서도 핵심가치를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 하지만 막상 일을 하다 보면 그 가치가 떠오르지 않거나 의사결정에 직접 활용되지 않는 경우도 많습니다.
핵심가치는 세세한 지침을 대신해, 조직이 중요하게 생각하는 방향을 전달하는 역할을 해요. 조직이 어떤 기준으로 일하는지를 구성원 모두가 비슷하게 이해하도록 만들기 위해서는 핵심가치 내재화가 중요합니다. 핵심가치가 잘 공유되어 있다면 일의 우선순위를 처리해야 할 때, 의견이 엇갈릴 때, 판단이 필요한 순간마다 공통된 기준을 떠올릴 수 있을 거예요.
그렇기에 핵심가치를 정립하는 과정뿐 아니라 그 의미를 구성원들이 어떻게 이해하고 일상적인 업무 안에서 공유할 수 있을지에 대한 고민이 필요합니다. 핵심가치를 만드는 작업과 내재화 과정은 분리된 단계가 아니라 하나의 조직문화로 작동하기 위해 함께 고려해야 하는 부분이에요.
2. 기업들이 핵심가치 워크샵에 주목하는 이유
같은 문장을 두고도 구성원마다 떠올리는 상황이 다르고, 각자의 역할이나 업무에 따라 핵심가치를 이해하는 방향이 달라질 수 있어요. 이런 차이는 시간이 지나면서 자연스럽게 좁혀지기보다는 오히려 각자의 해석이 굳어지는 경우가 많습니다. 그래서 핵심가치의 의미를 구성원들이 직접 자신의 언어로 풀어보고 서로의 생각을 맞춰보는 과정이 필요해요. 이 때문에 기업들은 핵심가치 워크샵이라는 방식을 선택합니다.
워크샵은 핵심가치를 조직의 현실에 맞게 다듬는 역할도 합니다. 자칫 이상적으로 들릴 수 있는 표현이 실제 업무와 잘 맞는지, 현장에서 혼란을 만들고 있지는 않은지 점검할 수 있어요. 이 과정을 통해 구성원들은 핵심가치를 주어진 기준이 아니라, 조직 안에서 함께 정리해 나가는 기준으로 받아들이게 됩니다.
이처럼 워크샵을 통해 핵심가치를 둘러싼 공통의 언어를 만드는 과정은 곧 핵심가치 내재화의 출발점이 됩니다.
국내 기업 핵심가치 내재화 워크샵 사례
핵심가치는 조직 안에서 실제로 행동의 기준으로 쓰일 때 그 의미가 커져요. 그래서 최근에는 핵심가치가 구성원들에게 어떻게 이해되고 있는지를 점검하고, 이를 내재화하기 위한 워크샵을 운영하는 기업들이 늘어나고 있습니다. 핵심가치 내재화를 목적으로 워크샵을 진행한 사례에는 어떤 기업들이 있는지 한번 알아보겠습니다.
바비톡 핵심가치 내재화 사례
바비톡은 핵심가치 내재화를 위해 경영진 워크샵과 구성원 워크샵을 진행했어요.
먼저 바비톡은 약 8주 동안 경영진 워크샵을 진행했습니다. 이 과정을 통해 경영진이 어떤 기준으로 조직을 바라보고 있는지를 정리하였습니다. 개인의 성공과 조직의 성공 중 무엇을 우선에 둘 것인지, 실패와 실수를 어떻게 바라볼 것인지, 조직이 어떤 방식으로 일해야 하는지를 차례로 논의하는 시간을 가졌어요.
후반부 워크샵에서는 기존에 사용하던 표방 가치와 인재상을 다시 살펴보고 현재 바비톡의 상황과 맞는지 점검했습니다. 이후 가치의 우선순위를 정하는 작업을 거쳐 바비톡이 어떤 가치를 앞에 두고 일해야 하는지 기준을 정할 수 있었습니다.
구성원 워크샵에서는 비전목표 TF가 정리한 바비톡의 미션과 비전을 공유하고 이후 각 조가 그 내용을 바탕으로 바비톡의 핵심가치를 직접 만들어 보는 시간을 가졌어요.
미션과 비전을 바탕으로 도전, 혁신, 책임 등과 같은 키워드가 구성원들이 생각하는 핵심가치로 제시되었어요. 스티커를 붙이며 어떤 가치가 바비톡을 가장 잘 설명하는지 표시하는 과정은 핵심가치에 구성원의 의견을 반영하는 과정이었습니다.
고려아연 핵심가치 내재화 사례
고려아연은 미션과 핵심가치를 새롭게 수립한 이후, 이 기준이 실제 현장에서 어떻게 작동하고 있는지를 점검하고자 미션·핵심가치 내재화 워크샵 Value Up To’gather를 시작했어요. 핵심가치를 업무에서 어떻게 실천하고 있는지, 그리고 어떤 방식으로 일하고 있는지를 정리하는 데 초점을 두고, 약 700여 명의 팀원이 참여하여 워크샵을 진행했습니다.
운영 방식의 가장 큰 특징은 바텀업(Bottom-up) 구조였어요. 팀원 워크숍을 시작으로 팀장, 임원 순으로 이어지며, 앞선 단계에서 나온 결과물은 다음 단계 워크숍의 논의 자료로 활용되었습니다. 이는 현장에서 일하는 구성원들의 경험과 판단을 반영하여 이를 기준으로 모두가 공감할 수 있는 조직의 일하는 방식을 맞춰 가기 위한 구조였습니다.
또한 워크샵에서는 ‘인지 - 공감 -실천’의 단계로 핵심가치를 내재화하고자 했어요. 미션과 핵심가치를 이해하는 단계에서 출발해, 실제 업무에서 경험한 핵심가치 실천 사례를 공유하고, 마지막으로 각자가 생각하는 일하는 방식을 구체적인 행동으로 정리했습니다. 이를 통해 핵심가치를 실천할 수 있는 행동의 기준을 세우고, 조직만의 일하는 방식으로 더욱 강한 조직문화를 만들 수 있었어요.
스푼랩스 핵심가치 내재화 사례
스푼랩스 8가지 핵심가치는 그들만의 일하는 방식으로, 모든 의사결정과 행동을 이끄는 나침반 역할을 하고 있어요. 이러한 핵심가치를 실제 업무에서도 실천할 수 있도록 다양한 핵심가치 내재화 활동을 진행하고 있습니다.
전사 월간회의에서는 핵심가치를 잘 실천한 구성원을 ‘스푼의 빛’으로 선정해 공유하고, 반기마다 ‘메릿머니’ 이벤트를 통해 동료 간 핵심가치 실천 사례를 주고받아요. 분기별 ‘다관점 동료 피드백’ 역시 핵심가치를 기준으로 설계되어 있으며, 채용 과정에서도 핵심가치 기반 질문을 활용한 ‘조직적합도 인터뷰’를 진행하고 있어요.
신규 입사자를 대상으로 한 핵심가치 세션도 정기적으로 운영돼요. 이 세션에서는 핵심가치의 탄생 배경과 변화 과정을 공유하고, 핵심가치 스티커와 사용설명서를 통해 핵심가치를 일상에서 참고할 수 있도록 도와줘요.
교육 후반에는 입사자들이 팀을 이루어 특정 핵심가치를 주제로 토론하고 발표하는 실습을 진행합니다. 실제 업무에서 핵심가치를 실천하기 어려웠던 상황을 공유하고, 그 안에서 어떻게 핵심가치를 실천할 수 있을지 해결책을 논의하는 시간을 가집니다. 교육이 끝난 후에도 실천 리스트를 기반으로 핵심가치를 업무에 적용하고 동료들과 점검하며 핵심가치를 일상 속에서 실현할 수 있습니다.
에고이즘 핵심가치 내재화 사례
에고이즘은 ‘성과’라는 주제로, 에고이즘이 말하는 성과가 무엇인지 구성원들이 함께 고민할 수 있는 워크샵을 진행했습니다.
구성원들이 가장 공감하고있는 핵심가치가 무엇인지 확인하기 위해 5가지 핵심가치를 기준으로 워크샵 팀을 구성했어요. 부서나 직무가 아닌 핵심가치에 공감하는 지점을 기준으로 팀을 나누기 위해 사전에 사내 메신저와 설문 도구를 활용해 구성원들의 의견을 수집했습니다.
워크샵에서는 핵심가치를 몸으로 경험할 수 있는 활동들이 이어졌습니다. 파이프를 연결해 공을 이동시키는 게임, 제한된 시간 안에 색판을 뒤집는 활동들은 협업, 집요함, 한 몸이라는 핵심가치를 자연스럽게 떠올릴 수 있는 방식으로 설계되었습니다.
이외에도 에고이즘이 나아가고자 하는 방향을 구성원들에게 효과적으로 전달하기 위해 조직문화의 특성을 정리하고, 핵심가치를 기준으로 활동을 진행하며 어떤 방식의 일이 성과로 이어지는지를 돌아보는 시간을 가졌습니다.
3. 아기고래와 슬랙에서 핵심가치 내재화하기
워크샵을 통해 핵심가치가 구성원에게 충분히 공유되었다면, 그다음 단계에서는 실제 업무에서 이 가치가 어떻게 쓰이고 있는지를 점검하는 과정이 필요해요. 워크샵에서의 논의가 일회성으로 끝나지 않으려면 일상적인 업무 속에서도 핵심가치가 기준으로 작동하고 있는지를 계속해서 확인해야 합니다.
아기고래는 핵심가치 내재화를 슬랙 안에서 자연스럽게 이어갈 수 있도록 도와줍니다.
핵심가치 기반 커뮤니케이션
일상 업무 속에서 동료의 행동에 핵심가치 이모지로 칭찬을 더하면, 그 순간이 곧 핵심가치에 맞는 행동으로 기록돼요.
이렇게 쌓인 기록은 데이터로 집계되어 핵심가치 실현 사례를 확인하는 근거가 돼요. 이런 제도 운영을 통해 핵심가치는 구체적인 행동과 사례로 구성원들에게 자연스럽게 내재화됩니다.
핵심가치는 조직이 어떻게 일하는지를 보여주는 기준이 될 때, 일상적인 업무 속 행동으로 드러나기 시작합니다. 아기고래와 함께 우리 조직의 핵심가치를 효과적으로 내재화해 보세요!