1. 슬랙(Slack)을 도입해야 하는 이유
슬랙(Slack)은 팀의 대화를 한곳에 모아주는 실시간 협업툴입니다. 프로젝트나 주제별로 채널을 만들어 대화를 구조화하고, 필요할 때 바로 메시지를 주고받으며 일의 흐름을 이어갈 수 있어요. 더불어 수천 개 이상의 외부 서비스와 연동되어 일정 관리, 파일 공유, 알림 등 다양한 작업을 슬랙 안에서 처리할 수 있어 여러 도구를 이동하는 번거로움을 줄이고 생산성을 높일 수 있습니다. 실제로 슬랙을 사용하는 팀은 생산성이 47% 향상되고, 업무 속도는 35% 단축된다고 해요.
또한, 이모지나 짧은 답글로 의견을 가볍게 주고받을 수 있어 소통 부담이 적고, 빠르게 반응할 수 있다는 점에서 젊은 구성원들의 선호도가 높은 편이에요. 이러한 강점 덕분에 슬랙은 전 세계 20만 개 이상의 기업에서 도입되었고 Fortune 100대 기업 중 77개에서 사용되고 있어요. 국내에서도 1천여 개 기업이 사용 중인 업무 플랫폼입니다.
아래 글에서 슬랙에 대한 더 자세한 내용을 알아볼 수 있어요.
2. 슬랙(Slack) 비용 구조
슬랙의 요금 체계는 월 구독형으로, 사용자 1인당 월별 비용을 청구해요. 사용자의 실제 활동에 따라 과금되는 공정 청구(Fair Billing) 정책에 따라 비용이 정해집니다.
활성 사용자 수 기준으로 요금이 부과되어 비활성 계정에 대해서는 비용이 청구되지 않거나 크레딧으로 환급돼요. 멤버를 비활성화 하거나, 청구 기간 중에 새 멤버를 추가할 경우에는 사용일을 비례 배분하여 비용을 계산합니다. ((8.75달러 ÷ 30일) x (20일) = 5.83달러와 같이 계산해요.)
결제는 신용카드를 등록해두면 매월 자동 청구돼요. 연간 요금으로 결제할 경우 월간 요금보다 약 15~20% 할인된 가격이 적용됩니다. (Pro 플랜 기준, 월 $8.75가 연간 결제 시 약 $7.25로 할인돼요.)
또한, 팀 규모나 요구에 따라 언제든 상위 플랜으로 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있어요. 무료 플랜도 제공되지만 기능에는 일부 제약이 있습니다. 무료 플랜은 저장되는 메시지 기록이 최근 90일로 제한되고, 외부 앱 통합도 10개까지만 연결 가능하며, 화상/음성 회의도 1:1 대화까지만 지원되는 등 슬랙의 일부 기능만 활용할 수 있어요.
3. 슬랙(Slack) 플랜 뜯어보기
슬랙(Slack) 플랜별 가격, 기능 알아보기
슬랙은 무료 플랜부터 Pro 플랜, Business+ 플랜, Enterprise+ 플랜까지 총 4개의 요금제를 제공하고 있어요.
플랜별 제공 기능 차이에 대한 상세 정보와 가격은 슬랙 공식 웹사이트에서 확인할 수 있어요. 아래 정보를 참고해서 우리 조직에 적합한 슬랙 플랜을 선택해보세요.
슬랙(Slack) Pro 플랜
Pro 플랜은 가장 기본적인 유료 플랜으로, 무료 플랜의 제약을 모두 해소한 슬랙의 핵심 기능들을 제공해요. Pro 플랜의 가격은 월 사용자당 $8.75이며 연간 결제 시 월 $7.25로 할인됩니다.
슬랙(Slack) Pro 플랜의 주요 기능
메시지 및 파일 내역: 무제한 메시지 조회 및 검색 기능으로 팀 내 모든 대화와 파일을 영구 보존하며 필요할 때 언제든 찾아볼 수 있어요.
다른 앱과 통합: 슬랙에서 외부 앱을 제한 없이 통합할 수 있어 Salesforce, 구글 드라이브, Jira 등 2,600개 이상의 앱을 모두 연동 가능해요.
슬랙 허들(Huddle): 그룹 오디오/비디오 미팅에 최대 50명까지 동시에 참여할 수 있어요.
Slack Connect: 외부 게스트를 채널에 초대하거나 최대 250개 조직과 함께 채널을 공유하며 대화할 수 있어요
슬랙 캔버스(Canvas): 텍스트, 이미지, 링크 등을 자유롭게 편집하고 문서 작성할 수 있어요. 원하는 템플릿을 선택해 작성하거나, 사용자 지정 템플릿을 만들 수도 있어요.
출처: Slack 슬랙 리스트(Lists): 업무 요청이나 프로젝트 진행상황을 시각적으로 관리할 수 있어요.
1) 항목, 2) 하위 작업, 3) 필드, 4) 보기, 5) 필터 및 레이아웃, 6) 스레드 / 출처: Slack AI 스레드 및 채널 요약: 클릭 한 번이면 AI가 스레드나 채널 대화를 자동으로 정리해 핵심만 빠르게 확인할 수 있어요.
출처: Slack 허들 노트: 허들 스레드의 실시간 대화와 메시지를 사용하여 캔버스에 주요 요점과 작업 항목을 자동으로 정리해줘요.
워크플로 빌더(Workflow Builder): 코드 없이도 승인 요청, 알림, 업무 배정 등 반복 작업을 자동화할 수 있어요.
사용자 지정 워크플로 단계: 사용자 지정 워크플로를 만들어 팀 상황에 맞게 Slack 내부 프로세스를 직접 설계할 수 있어요.
슬랙(Slack) Business+ 플랜
Business+ 플랜은 슬랙의 핵심 기능을 강화한 비즈니스 급 요금제예요. Pro 플랜의 모든 기능을 포함하면서, 한층 향상된 업무용 Slack AI 기능을 제공해요. Business+ 플랜의 비용은 월 사용자당 $18이며 연간 결제 시 월 $15로 할인됩니다.
슬랙(Slack) Business+ 플랜의 주요 기능
AI 검색: 검색창에 질문을 입력하면 대화와 파일 내에서 AI가 즉시 답을 찾아줘요.
출처: Slack 놓친 내용 한눈에 보기: 읽지 않은 채널이나 메시지에 대해 사용자 지정한 활동을 AI가 요약해서 보여줘요. 매일 아침, 전날 놓친 사항을 한눈에 정리해서 받아볼 수도 있어요.
출처: Slack AI 파일 요약: 슬랙에서 공유되는 파일(.pdf, .docx 등)의 핵심 내용을 AI가 자동으로 정리해줘요.
AI 언어 번역: 외국어로 작성된 메시지를 AI가 지정 언어로 번역하여 글로벌 환경에서의 협업을 쉽게 만들어줘요.
AI 워크플로 생성: 단일 프롬프트나 조건으로 AI가 업무 자동화 워크플로를 만들어줘요.
출처: Slack AI 메시지 설명: 전문 용어나 약어, 복잡한 대화 내용을 AI가 간단히 풀어 설명해줘요.
AI 캔버스 문서 작성 지원: 캔버스 내에서 텍스트, 구조, 문서 초안 등을 AI가 작성하거나 편집해줘요.
출처: Slack
슬랙(Slack) Enterprise+ 플랜
Enterprise+ 플랜은 엄격한 보안 요건이 있는 조직을 위한 최상위 플랜입니다. Pro 플랜과 Business+ 플랜의 모든 기능에 더해 엔터프라이즈 급의 높은 수준의 보안을 제공해요. 고객사 규모와 요구에 따라 Seat 기준으로 법인 계약을 진행하며, Slack 영업팀과 별도 협의를 통해 가격이 산정됩니다.
슬랙(Slack) Enterprise+ 플랜의 주요 기능
엔터프라이즈 검색: 조직 내 연결된 모든 어플리케이션, 데이터베이스, 시스템에서 필요한 사항을 검색할 수 있어요.
출처: Slack Slack Enterprise Key Management(EKM): 자체 암호화 키를 사용하여 슬랙의 데이터를 관리하고, Amazon AWS 키 관리 서비스를 통해 활동 로그를 확인할 수 있어요.
Enterprise Mobility Management: 모바일 기기 관리(MDM)를 위한 EMM 통합(VMware AirWatch, MobileIron 등)으로 회사 기기의 Slack 접속을 제어하는 등 철저한 장치 보안 관리를 제공해요.
이상 증후 이벤트 응답: 비정상적인 이벤트 발생 시 사용자 세션을 자동 종료하여 보안 위험을 선제적으로 방어할 수 있어요.
단일 사용자의 모든 메시지 데이터 내보내기: 워크스페이스 소유자 및 관리자는 필요에 따라 비공개 채널, 다이렉트 메시지 이외에도 모든 대화의 데이터를 내보낼 수 있어요.
기본 데이터 손실 방지: 조직 멤버가 보낸 콘텐츠를 실시간 스캔하여 기밀 정보의 외부 유출을 방지해요.
정보 장벽: 특정 멤버 간 DM이나 채널 소통을 차단해 이해 충돌을 예방하고 민감한 정보를 보호할 수 있어요.
법적 자료 보존: 특정 멤버에게 법적 자료 보존의 목적으로 모든 메시지/파일을 삭제 불가 상태로 유지할 수 있어요.
Discovery API: 승인된 타사 앱을 사용하여 슬랙에서 메시지/파일을 내보내거나 작업을 수행할 수 있어요.
감사 로그: 슬랙에서 감사 로그를 확인하고, CSV로 내보내거나 맞춤형 모니터링도구를 만들 수 있어요.
HIPAA 준수: 슬랙 내의 파일/메시지에서 보호대상 건강정보(PHI)를 지원할 수있어요.
슬랙(Slack) 전문 세일즈포스 공식 파트너 허밍버즈
슬랙은 조직에 맞는 활용 구조를 설계하고 구성원들이 자연스럽게 업무 방식에 적응할 수 있도록 돕는 것이 무엇보다 중요해요.
허밍버즈는 간단한 무료 도입 상담부터 시작해,
팀별·프로젝트별 채널 구조 설계,
사내 슬랙 관리자 및 구성원 교육,
초기 셋업 및 운영 가이드
까지 이어지는 도입 컨설팅을 제공하고 있습니다.
처음 슬랙을 도입하는 조직뿐 아니라 이미 사용 중이지만 구조화가 필요하거나 교육이 필요한 경우에도 단계별 솔루션을 제안해 드립니다. 또한, 자사 맞춤형으로 슬랙 내에서 AI Agent가 반복적인 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 커스텀하는 서비스도 제공합니다.