슬랙(Slack) 도입, 망설이고 계신가요?
슬랙(Slack)은 팀 내 소통과 협업을 하나의 공간에서 다룰 수 있는 대표적인 업무 툴입니다. 메시지 중심의 빠른 소통, 외부 앱 연동, 화상 회의, 자동화 기능까지 지원하기에 국내외 다양한 조직에서 도입을 고민하고 있습니다.
하지만 도입을 앞두고 있는 입장에서는 실제로 어떤 기능을 사용할 수 있는지, 우리 조직에 적합한 플랜은 무엇인지 명확히 알기 어려워요. 특히 슬랙은 플랜마다 제약과 확장 범위가 뚜렷하기 때문에 어떤 플랜이 적합한지 제대로 알고 선택하는 것이 중요해요.
슬랙은 무료부터 Pro, Business+, Enterprise+까지 총 4가지 플랜을 제공해요. 슬랙 플랜별 차이와 유료 플랜의 비용은 아래 포스트에서 알아볼 수 있습니다.
아직 슬랙을 도입할지 고민하고 있는 단계라면, 무료 플랜으로도 여러 기능을 테스트하고 사용해볼 수 있어요. 슬랙을 사용하고 있는데 유료 플랜을 시작해야 할지 고민이 된다면, 이번 글에서 다루는 유료 플랜의 핵심 기능 비교가 도움이 될 거예요.
슬랙(Slack) 무료 플랜이 적합한 조직은?
5~10인 이하 소규모 팀 또는 초기 스타트업
창업 초기의 스타트업이나 소규모 팀 단위로 운영되는 조직은 커뮤니케이션 위주의 빠르고 단순한 협업을 하는 경우가 많아요. 대부분의 의사결정이 짧은 주기로 반복되기 때문에 메시지 보관이 비교적 중요하지 않고, 앱 연동도 구글 드라이브, 캘린더 등 기본적인 것으로 충분해요.
커뮤니티 중심으로 외부 소통 채널을 운영하는 조직
고객, 외부 사용자 등과의 소통을 위한 공개 커뮤니티 채널을 운영할 때에도 무료 플랜이 적합해요. 간단한 인사, 경험 공유, 이벤트 안내 등 소통위주의 목적으로 슬랙 채널을 운영한다면 무료 플랜의 기능으로도 충분해요.
단기 프로젝트를 운영하는 조직
일회성 캠페인, 소규모 축제처럼 일정 기간만 운영되는 프로젝트 위주의 조직은 과거 이력을 관리하는 것보다 실행 속도와 유연한 진행이 우선이에요. 프로젝트가 끝나고 슬랙 워크스페이스 자체를 사용하지 않는다면, 무료 플랜으로 충분할 거예요.
슬랙(Slack) 유료 플랜이 적합한 조직은?
팀 간 정보 공유가 중요한 조직
여러 팀이 서로 협업하고, 실시간 피드백과 논의가 자주 이루어진다면 유료 플랜이 유용할 거예요. 각 팀에서 대화가 빠르게 쌓이고 업무 흐름도 자주 변한다면 모든 기록을 저장하고 검색할 수 있는 기능이 필요할 거예요.
다양한 업무 툴을 슬랙에 연결해 사용하는 조직
효율적인 업무를 위해 슬랙에 프로젝트 관리 도구, 일정, 알림, 파일 공유 등 다양한 외부 앱을 연동하는 조직이라면, 외부 앱 연동에 제한이 없는 유료 플랜이 적합해요.
고객사, 파트너사와 채널 기반 협업을 운영하는 조직
슬랙에서 외부 조직과 채널을 공유하거나 게스트를 초대해 협업하는 경우엔 유료 플랜이 필요해요. 유료 플랜에서는 Slack Connect로 채널을 공유하거나, 외부 인력에게 제한된 기능만 부여하여 채널에 초대할 수 있어요.
슬랙(Slack) 유료 플랜 vs 무료 플랜 차이 비교
슬랙의 무료 플랜과 유료 플랜의 기능이 실제로 어떤 차이를 보이는지 구체적으로 비교해보겠습니다. 기능별로 어떤 제약이 있고, 유료 플랜으로 업그레이드 시 어떤 부분이 달라지는지 살펴보면, 우리 조직에는 어떤 플랜이 더 적합한지 선택하는 기준이 더 분명해질 거예요.
슬랙(Slack) 메시지/파일 보관 기간 및 검색 범위
무료 플랜
지난 90일간의 메시지 및 파일만 검색하고 볼 수 있어요. 90일보다 오래된 대화 내용은 무료 플랜에서 접근할 수 없습니다. 무료 워크스페이스의 1년 이상의 오래된 모든 콘텐츠(메시지, 파일 등)는 자동으로 영구 삭제돼요. 기간이 지나기 전 유료 플랜으로 업그레이드를 한다면 90일 제한이 지난 메시지와 파일도 다시 확인할 수 있어요.
유료 플랜
모든 메시지 및 파일 이력이 저장되고 검색 가능해요. 기본적으로는 모든 과거 대화를 보존하도록 설정되어 있으며, 보존 정책 커스텀 설정도 가능합니다. (관리자가 특정 기간이 지나면 메시지를 삭제하도록 설정할 수 있어요.) Business+ 이상의 플랜에서는 모든 메시지의 데이터 내보내기 등 컴플라이언스 기능도 제공되어, 필요에 따라 모든 채널과 DM의 기록을 추출할 수 있습니다.
슬랙(Slack) 외부 앱 연동
무료 플랜
최대 10개의 외부 앱을 슬랙 워크스페이스에 연동할 수 있어요. 10개를 초과하는 앱을 추가하려면 일부 앱을 제거하거나 유료로 업그레이드해야 해요. 또한, 무료 플랜에서는 AI 어시스턴트로 등록된 슬랙 앱의 AI 기능은 사용할 수 없어요.
유료 플랜
외부 앱 및 서비스 통합이 무제한으로 가능해요. 슬랙 앱 디렉터리에 있는 Google Drive, Trello, Jira 등의 모든 앱을 제약 없이 추가하여 사용할 수 있어요.
슬랙 허들(Slack Huddle)
무료 플랜
슬랙 허들을 사용한 오디오/비디오 미팅이 1:1 대화로만 가능해요. 허들에 동시에 참여할 수 있는 사용자는 최대 2명이며 통화 시간도 한 세션당 30분으로 제한돼요.
유료 플랜
한 번에 최대 50명까지 오디오/비디오 허들에 참여할 수 있으며, 통화 시간에도 제한이 없어요. 회의록을 작성할 수 있는 캔버스에 회의 내용을 메모하거나 다른 사용자가 추가한 메모를 볼 수도 있어요. 특히, 유료 플랜에서는 AI가 미팅을 요약해주는 허들 노트 기능도 활용할 수 있어요.
슬랙 워크플로(Slack Workflow)
무료 플랜
무료 플랜에서는 슬랙의 워크플로 빌더 기능을 사용할 수 없어요. 업무의 자동화를 도와주는 워크플로 기능은 유료 플랜에서만 사용할 수 있어요.
유료 플랜
워크플로 빌더 기능이 제공되어 조직 내 업무 자동화를 구축할 수 있어요. Pro 플랜부터 기본적인 워크플로 빌더로 사용자 지정 워크플로를 만들고 실행할 수 있으며, 외부 앱과 연계한 커스텀 워크플로 단계도 추가할 수 있어요. Business+ 플랜 이상부터는 조건부 분기 등의 고급 워크플로 기능이 지원되어 더욱 복잡한 자동화 시나리오를 구현할 수 있어요.
슬랙 커넥트(Slack Connect)
무료 플랜
슬랙을 사용 중인 외부 조직과 협업할 수 있는 슬랙 커넥트 기능 중 1:1 다이렉트 메시지(DM)만 사용할 수 있어요. 상대방이 유료 플랜이어도 내 워크스페이스가 무료 플랜이라면 채널 공유는 불가해요.
유료 플랜
최대 250개의 외부 조직과 채널 단위로 협업이 가능해요. 워크스페이스의 채널을 외부 팀과 연결해 실시간 대화와 파일 공유가 가능하고, 접근 권한도 세분화할 수 있어요.
슬랙 게스트(Slack Guest)
무료 플랜
무료 플랜에서는 슬랙의 게스트 기능을 사용할 수 없어요.
유료 플랜
슬랙 액세스를 제한적으로 제공하려는 사용자에게 게스트 계정 기능을 사용할 수 있어요. 워크스페이스에 게스트를 초대하면 해당 게스트 계정에 대한 비용을 지불해야 해요. 게스트 계정은 형태에 따라 멀티채널 게스트와 싱글채널 게스트의 두 가지 유형으로 구분돼요.
멀티채널 게스트
여러 개의 지정된 채널에 참여 가능한 게스트입니다. 관리자가 권한을 부여한 채널만 접근할 수 있으며, 워크스페이스 내 모든 채널에 접근할 수는 없어요. 정규 멤버와 동일하게 유료 사용자로 과금되며, 멀티채널 게스트 1명당 1명분의 사용료가 부과돼요. 외부 계약자, 장기 파트너 등 지속적인 다채널 협업이 필요한 경우에 적합해요.
싱글채널 게스트
하나의 특정 채널에만 접근 가능한 게스트입니다. 추가 요금 없이 무료로 초대할 수 있으며, 유료 사용자 1명당 최대 5명까지 초대 가능합니다.(유료 멤버가 10명인 워크스페이스라면 최대 50명의 싱글채널 게스트를 초대하여 한 채널씩 참여시킬 수 있어요.) 간단한 프로젝트 협업, 제한된 정보 공유가 필요한 외부 인력에게 적합해요.
지금까지 슬랙의 무료 플랜과 유료 플랜을 핵심 기능을 중심으로 살펴보았습니다. 유료 플랜은 더 많은 협업 도구와 통합 기능을 활용할 수 있어 팀 규모나 업무 방식에 따라 훨씬 효율적인 운영이 가능합니다.
메시지 보관, 앱 연동 수, 워크플로 자동화, 외부 협업 방식 등 핵심 기능들을 중심으로 비교해보면 우리 조직에 어떤 플랜이 적합한지 판단할 수 있을 거예요. 추가로 현재 슬랙을 어떻게 사용하고 있고 앞으로 어떤 방식의 협업을 이어갈 계획인지에 따라 선택 기준은 달라집니다. 지금 우리 팀에 맞는 슬랙 플랜을 잘 골라 슬랙을 더 효과적으로, 전략적으로 활용해보세요.
슬랙(Slack) 전문 세일즈포스 공식 파트너 허밍버즈
슬랙은 조직에 맞는 활용 구조를 설계하고 구성원들이 자연스럽게 업무 방식에 적응할 수 있도록 돕는 것이 무엇보다 중요해요.
허밍버즈는 간단한 무료 도입 상담부터 시작해,
팀별·프로젝트별 채널 구조 설계,
사내 슬랙 관리자 및 구성원 교육,
초기 셋업 및 운영 가이드
까지 이어지는 도입 컨설팅을 제공하고 있습니다.
처음 슬랙을 도입하는 조직뿐 아니라 이미 사용 중이지만 구조화가 필요하거나 교육이 필요한 경우에도 단계별 솔루션을 제안해 드립니다. 또한, 자사 맞춤형으로 슬랙 내에서 AI Agent가 반복적인 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 커스텀하는 서비스도 제공합니다.